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Termini e Condizioni

Last updated: Maggio 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web di DITAP (ditap.io), accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

Questi termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e a chiunque acceda al sito o usufruisca dei servizi di DITAP (Inversiones Tecnomagallanes SpA).

DITAP si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al sito o ai servizi a chiunque, a sua esclusiva discrezione e senza necessità di motivazione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

2. Descrizione dei Servizi

DITAP è una società tecnologica che fornisce servizi professionali nelle seguenti aree:

  • Infrastruttura di Rete: Progettazione, implementazione e gestione di reti aziendali, cablaggio strutturato e soluzioni di connettività.
  • Cloud e Server: Migrazione cloud, amministrazione server, ottimizzazione e hosting gestito.
  • Sicurezza: Videosorveglianza IP, controllo accessi, valutazioni di cybersicurezza e monitoraggio continuo.
  • Tecnologia per l'Ospitalità: Gestione WiFi, IPTV, captive portal e infrastruttura di rete per ospiti.
  • Connettività Professionale: WiFi enterprise, link dedicati e copertura per siti remoti.
  • Consulenza e Supporto IT: Consulenza tecnologica, integrazione di sistemi, automazione, trasformazione digitale.
  • Servizi di Installazione: Installazione, configurazione e messa in servizio in loco.

    • L'ambito specifico, i deliverable, le tempistiche e le condizioni per ogni progetto sono definiti in proposte commerciali e contratti di servizio individuali firmati tra DITAP e il cliente.

    3. Proposte e Contratti di Servizio

    Le richieste di contatto inviate tramite il sito NON costituiscono una relazione contrattuale. DITAP si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di servizio.

    Proposte Commerciali:

  • Le proposte commerciali emesse da DITAP hanno una validità di 30 giorni dall'emissione, salvo diversa indicazione.
  • Prezzi, tempistiche e ambito sono stime fino alla firma di un accordo formale da entrambe le parti.
  • Le proposte sono riservate e non possono essere condivise con terzi senza autorizzazione scritta di DITAP.

    • Contratti di Servizio:

  • Tutti i servizi sono regolati dai termini specifici dell'accordo firmato o Statement of Work (SOW).
  • In caso di conflitto tra questi Termini e un accordo firmato, prevale l'accordo.

    • DITAP non garantisce tempi di risposta specifici per le richieste ricevute tramite il sito, anche se l'obiettivo è rispondere entro 24 ore lavorative.

    4. Termini di Pagamento

    I termini di pagamento dei servizi DITAP sono definiti nei contratti di servizio individuali. Condizioni generali:

  • Fatturazione: Le fatture sono emesse secondo il piano definito nel contratto (per milestone, mensile o al completamento).
  • Metodi di Pagamento: Specificati in ogni proposta o contratto.
  • Pagamenti in Ritardo: Le fatture scadute possono maturare interessi al tasso pattuito o, in mancanza, al tasso massimo legale (Argentina: tasso attivo BNA; Cile: tasso massimo convenzionale; Italia: tasso legale ai sensi del D.Lgs. 231/2002).
  • Acconti: DITAP può richiedere un acconto prima di iniziare i lavori.
  • Valuta: I pagamenti sono effettuati nella valuta specificata nel contratto.
  • Tasse: I prezzi escludono le tasse applicabili. Il cliente è responsabile delle imposte nella propria giurisdizione.
  • Ritenute: In caso di ritenute fiscali obbligatorie, il cliente fornirà il certificato corrispondente.

    • DITAP si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento entro i termini concordati, previa comunicazione scritta.

    5. Proprietà Intellettuale

    Tutti i contenuti del sito DITAP — inclusi testi, grafica, loghi, immagini, fotografie, design, codice sorgente, software e il marchio DITAP — sono di proprietà di DITAP o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili (Legge 11.723 Argentina, Legge 17.336 Cile, Legge 633/1941 Italia, Convenzione di Berna).

    Marchi: DITAP e il suo logo sono marchi di DITAP. Nessuna licenza o diritto d'uso è concesso senza autorizzazione scritta preventiva.

    Lavoro Personalizzato: Salvo diverso accordo:

  • Il prodotto del lavoro personalizzato creato da DITAP per un cliente diventa di proprietà del cliente al ricevimento del pagamento totale.
  • DITAP mantiene il diritto di utilizzare conoscenze generali, abilità, esperienza, strumenti e metodologie sviluppati o utilizzati durante l'incarico.
  • La proprietà intellettuale preesistente di DITAP utilizzata nella prestazione dei servizi rimane di proprietà di DITAP.

    • Contenuti dell'Utente: Se invii contenuti tramite il sito (richieste, descrizioni di progetti, file), garantisci di avere il diritto di condividerli e concedi a DITAP una licenza limitata per utilizzarli esclusivamente nel contesto della fornitura dei servizi.

    6. Limitazione di Responsabilità

    Il sito è fornito "così com'è" e "come disponibile". DITAP non garantisce che:

  • Il sito sia disponibile senza interruzioni o privo di errori.
  • Le informazioni siano complete, accurate o aggiornate in ogni momento.
  • I risultati ottenuti dall'utilizzo del sito soddisfino le tue aspettative.

    • Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile:

    DITAP non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti o relativi all'uso o all'impossibilità di utilizzo del sito o dei servizi, inclusa perdita di dati, perdita di profitti, interruzione dell'attività o qualsiasi altro danno commerciale.

    Massimale di Responsabilità: In nessun caso la responsabilità totale aggregata di DITAP supererà l'importo pagato dal cliente per il servizio specifico che dà origine al reclamo durante i dodici (12) mesi precedenti l'evento, o l'equivalente di EUR 1.000, qualunque sia il minore.

    Questa limitazione NON si applica a:

  • Danni causati da dolo o colpa grave di DITAP.
  • Danni alla persona (vita, integrità fisica).
  • Vizi occulti o garanzie legali non rinunciabili.
  • Diritti del consumatore non rinunciabili (Argentina Legge 24.240, Cile Legge 19.496, Italia D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo).

    • 7. Esonero da Garanzie

    DITAP fornisce i suoi servizi con cura e diligenza ragionevoli. Salvo quanto espressamente stabilito in un contratto di servizio firmato:

  • DITAP non fornisce garanzie, espresse o implicite, sul sito o sui servizi, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o non violazione.
  • DITAP non garantisce il raggiungimento di risultati specifici tramite l'utilizzo dei suoi servizi.
  • Le informazioni e raccomandazioni sul sito hanno finalità puramente informativa e non costituiscono consulenza professionale.

    • Le garanzie applicabili sono esclusivamente quelle previste nel contratto di servizio firmato e quelle non rinunciabili per legge.

    8. Cancellazione e Risoluzione

    Accesso al Sito:

    DITAP si riserva il diritto di limitare o terminare il tuo accesso in qualsiasi momento, senza preavviso, per condotte che violano questi Termini o sono dannose per altri utenti, DITAP o terze parti.

    Cancellazione Servizi:

  • I termini di cancellazione sono regolati dal contratto applicabile.
  • In assenza di termini specifici, ciascuna parte può terminare un contratto con preavviso scritto di 30 giorni.
  • Alla risoluzione, il cliente è responsabile del pagamento di tutti i servizi resi fino alla data effettiva di risoluzione, inclusi i lavori in corso e gli impegni assunti da DITAP con terze parti.
  • DITAP farà sforzi ragionevoli per assistere con la transizione e la consegna dei deliverable.

    • Effetti della Risoluzione:

    Le clausole che per natura devono sopravvivere alla risoluzione (proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, indennizzo, legge applicabile, riservatezza) continueranno ad applicarsi.

    9. Utilizzo del Sito

    Accetti di utilizzare il sito legalmente e in conformità a questi termini. Le seguenti attività sono vietate:

  • Utilizzare il sito per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato.
  • Tentare di accedere ad aree riservate del sito o ai suoi sistemi.
  • Introdurre virus, malware o codice malevolo.
  • Effettuare ingegneria inversa, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del sito.
  • Raccogliere informazioni da altri utenti senza il loro consenso (scraping non autorizzato).
  • Utilizzare il sito in modo che possa danneggiare, sovraccaricare o compromettere il suo funzionamento (inclusi attacchi DDoS).
  • Riprodurre, duplicare o copiare i contenuti del sito a fini commerciali senza autorizzazione.
  • Impersonare DITAP o qualsiasi persona o entità.

    • Le violazioni possono dar luogo a responsabilità civile e/o penale a seconda della giurisdizione.

    10. Indennizzo

    Accetti di indennizzare e tenere indenne DITAP, i suoi direttori, dipendenti, collaboratori e fornitori da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (inclusi onorari legali ragionevoli) derivanti da:

  • Il tuo utilizzo del sito in violazione di questi termini.
  • La tua violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi.
  • Qualsiasi contenuto che invii tramite il sito.
  • Qualsiasi violazione delle tue dichiarazioni o obblighi ai sensi di questi termini.
  • Il tuo utilizzo di contenuti scaricati dal sito in contesti non autorizzati.

    • 11. Forza Maggiore

    DITAP non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi quando tali inadempimenti o ritardi derivino da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di DITAP, inclusi:

  • Catastrofi naturali, epidemie o pandemie.
  • Guerra, terrorismo, disordini civili o azioni governative.
  • Interruzioni di corrente, guasti di internet o telecomunicazioni.
  • Scioperi, controversie sindacali o interruzioni della catena di fornitura.
  • Cyberattacchi (DDoS, ransomware, exploit zero-day) che eccedono le misure di sicurezza standard del settore.
  • Decisioni, regolamenti o sanzioni di autorità pubbliche.
  • Guasti o sospensioni di servizi di provider cloud (AWS, Vercel, Cloudflare, Google, Meta).

    • In caso di forza maggiore, DITAP farà sforzi ragionevoli per mitigare l'impatto e riprendere le normali operazioni il prima possibile. Le scadenze interessate saranno prorogate per un periodo pari alla durata dell'evento.

    12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

    Per utenti in Argentina:

    Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Argentina. Le controversie saranno sottoposte ai Tribunali Ordinari della Città Autonoma di Buenos Aires, fatto salvo il diritto del consumatore di adire il foro del proprio domicilio (Legge 24.240 art. 36).

    Per utenti in Cile:

    Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica del Cile. Le controversie saranno sottoposte ai Tribunali Ordinari di Santiago, fatti salvi i diritti irrinunciabili del consumatore ai sensi della Legge 19.496 e la possibilità di reclamo presso SERNAC.

    Per utenti in Italia e nell'Unione Europea:

    Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti del foro italiano di DITAP. Per i consumatori residenti nell'UE, prevalgono le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la Direttiva UE 2011/83/UE e la possibilità di adire il foro del proprio domicilio.

    Generale:

  • Prima di avviare azioni legali, le parti tenteranno di risolvere le controversie attraverso negoziazione in buona fede per almeno 30 giorni.
  • Per i consumatori UE, la Commissione Europea offre la piattaforma ODR: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
  • Nulla in questi termini limita i tuoi diritti legali irrinunciabili come consumatore.

    • 13. Link a Siti di Terze Parti

    Il sito può contenere link a siti di terze parti (fornitori tecnologici, piattaforme di comunicazione, social network). Questi link sono forniti come riferimento e per comodità.

    DITAP non controlla, approva né si assume responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti di terze parti. Raccomandiamo di rivedere i termini e le politiche di ogni sito che visiti.

    DITAP non è responsabile per la disponibilità o il funzionamento di servizi di terze parti (Meta, Google, Vercel, AWS, Cloudflare) né per modifiche ai loro termini che possano influire sulla fornitura dei servizi.

    14. Modifiche ai Termini

    DITAP si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione sul sito.

    L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini modificati. Raccomandiamo di rivedere questa pagina periodicamente.

    Per modifiche sostanziali che influiscono significativamente sui tuoi diritti, faremo sforzi ragionevoli per dare preavviso tramite avviso visibile sul sito o via email agli utenti registrati con almeno 15 giorni di anticipo.

    15. Separabilità

    Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

    La disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida ed esigibile, preservando l'intento originario delle parti.

    16. Accordo Completo

    Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai contratti di servizio applicabili, costituiscono l'accordo completo tra te e DITAP riguardo al tuo utilizzo del sito.

    Questi termini prevalgono su qualsiasi accordo o intesa precedente, scritta o orale, relativa all'oggetto in essi trattato.

    17. Informazioni di Contatto

    Per domande su questi Termini:

  • Email: [email protected]
  • Email legale: [email protected]
  • Telefono: +39 345 243 5103
  • Azienda: DITAP (Inversiones Tecnomagallanes SpA)
  • Operazioni: Argentina, Cile, Italia
  • Sito web: ditap.io